孔子博物馆双节盛况空前 吸引众多游客参观体验

来源：“孔子博物馆”微信公众号

时间：孔子二五七四年岁次癸卯八月廿三日戊戌

          耶稣2023年10月9日

中秋、国庆双节来临，孔子博物馆按照省委、省政府关于中秋国庆期间文化和旅游行业安全生产和假日市场工作的部署要求，高度重视、提前谋划、周密部署，相关部门通力协作，“双节”期间我馆运行平稳、人气爆棚。节日期间，孔子博物馆累计接待观众77526人。

压实责任，坚决筑牢安全防线

孔子博物馆高度重视节日期间开放安全工作，提前谋划，召开假期安全工作会议，制定开放工作方案，通过节前安全检查、文物库房封库工作，对重点部位认真排查，切实排除隐患，筑牢安全防线。开展消防及反恐防暴应急演练，强化门禁安检，在加强防范监管力度的同时，做好应急预案。组织安全培训考核，提升工作人员安全意识。节日期间，严格执行节日值班制度，关键岗位24小时专人值守，定人定岗定责，保证突发事件的及时处置。加强馆内展厅、电梯等公共区域的消杀作业，定时通风换气和巡回保洁，为游客提供舒适良好的参观环境。馆领导深入服务一线，将检查指导与解决问题有机结合，不定时调度各值班岗位工作情况，全力保障节日期间孔子博物馆文物安全和旅游接待万无一失。

积极行动，全力提升服务质量

节日期间，实时监控观众流量，适时延长观众进馆时间，缓解观众进馆压力。增加停车场管理人员配备，灵活调度车辆进出及空位补充，增设临时停车区域，确保观众的停车需求。孔子博物馆实行观众参观错峰控制，线上公布预约游览攻略，线下设置安全提醒，科学规划游客的游览线路，做好观众引导疏导工作。为充分发挥党员干部先锋模范作用，孔子博物馆值班党员结合工作实际，主动承担引导宣传、文化服务、社会教育、环境保护等服务工作。节日期间，孔子博物馆组织近百名志愿者到馆开展前台咨询、游客引导、志愿讲解等志愿服务，志愿服务时长共计260小时。孔子博物馆工作人员严格服务质量及服务规范，践行“观众至上，服务第一”工作理念，提供信息咨询、助老助残、母婴关爱、现场寻人等贴心服务，游客满意度大幅提升。

提质增效，媒体宣传出圈出彩

孔子博物馆预先制定宣传计划，利用自身优秀传统文化富集优势，加强媒体合作，保持宣传热度不减。新媒体宣传掷地有声，充分发挥新媒体传播速度快、宣传便捷等优势，利用孔子博物馆微博、微信公众号、今日头条、抖音等平台结合孔子博物馆热点话题，制作发布宣传图文、视频，“孔子博物馆”“大哉孔子”“黄玉马”等词汇频上热搜。阵地式宣传亮点突出，节日期间，孔子博物馆精品展览、社教体验活动及箫韶乐团演出热闹非凡，节日氛围浓郁，掀起节日期间优秀传统文化宣传新浪潮。

精心策划，社教活动亮点频频

孔子博物馆根据中秋、国庆假期“双节”叠加特点，推出形式多样的社教课程，共组织开展社教活动19余场（次）。“孔子课堂”品牌知名度不断提升，课程体系内容丰富。先后开展“溯源曲阜：讲述千年圣城故事”“《孔子密码》主题研学课程”“儒风书韵：书籍诞生记”等常态化体验活动。节日期间，主题研学团队到馆研学，积极为研学团队协调展厅讲解、研学课程讲授以及相关安全、引导等服务工作，受到研学团队高度赞赏。

八音迭奏，雅乐演出动人心弦

箫韶雅乐是极具代表性的中国传统音乐，集中展示着中华礼乐文化的深刻内涵。“双节”假期期间，孔子博物馆箫韶乐团公开展演获得了四方观众瞩目与好评。为更好满足广大观众的观演需求，孔子博物馆箫韶乐团主动增加演出场次，共计演出26场，累计接待观众1787人。为确保演出零失误，孔子博物馆工作人员主动做好全方位服务，根据实际客流情况，明确现场分时段进行预约。通过入场检票，现场咨询，张贴提示牌等方式，确保演出现场秩序井然。演出期间，演职人员与观众互动频繁，观众观看热情高涨，乐团演出一票难求。

弦歌不辍，薪火相传。此次孔子博物馆“双节”假期接待工作圆满收官，充分彰显出优秀传统文化的强大魅力，充分显现出人民群众精神文化需求的不断提升，同时也对我们的开放接待管理提出了更高的要求。下一步，孔子博物馆将严格按照尼山世界儒学中心党委的工作部署，压实压紧文物安全责任，深入挖掘文物文化内涵，以更加务实的举措、更加扎实的工作做好开放管理工作，向社会公众提供更加优质的文化服务，真正实现“把博物馆带回家”。

责任编辑：近复